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Aus der Workshopreihe Digitaler Dienstag:

Die Informationsflut in Unternehmen nimmt seit Jahren zu. Gleichzeitig ist die Bedeutung der IT in allen Geschäftsprozessen gewachsen. Damit die Abläufe reibungslos funktionieren, sind die Systeme immer besser aufeinander abzustimmen. Um Effizienzgewinne zu realisieren, müssen die Zusammenhänge zwischen den betriebswirtschaftlichen und den informationstechnischen Anforderungen klar sein.

In dem Workshop wird Andreas Stiffel, Geschäftsführer des IT-Systemhauses für Digitalisierung HSt trade & service GmbH aus Oberhausen, aufzeigen, was Informationsprozesse im Unternehmen sind und wo sie auftreten. Im Anschluss werden anhand von Praxisbeispielen Lösungsansätze präsentiert, wie diese Prozesse digital gesteuert und automatisiert werden können. Wie werden bspw. Abläufe für den Kundendienst gestaltet und welche Chancen entstehen daraus? Wie können einfache, sich wiederholende Tätigkeiten technisch umgesetzt werden?

Durch den Impuls und den Austausch der Teilnehmer untereinander sollen Ansätze aufgezeigt werden, die im Betriebsalltag umgesetzt werden können.

 

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